CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ1

Ngày 31/8/2023, Đoàn kiểm tra của Sở Nội vụ đã tiến hành kiểm tra đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ và chấp hành kỷ luật, kỷ cương của cán bộ, công chức  tại UBND các phường Huyền Tụng, Xuất Hóa trên địa bàn thành phố Bắc Kạn. Tại thời điểm kiểm tra, cán bộ, công chức các đơn vị chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở; đeo thẻ đầy đủ; công chức trang phục làm việc phù hợp tại công sở; không có tình trạng uống rượu, bia trước và trong giờ làm việc; khuôn viên công sở sạch sẽ; các đơn vị có lập lịch công tác; Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có lịch phân công công chức và trực đúng quy định; các thủ tục hành chính được niêm yết công khai theo quy định; thái độ phục vụ giải quyết thủ tục hành chính của công chức được người dân đến làm việc phản ánh phục vụ tốt; công chức có hướng dẫn người dân phương thức sử dụng thông tin công dân thay thế sổ hộ khẩu, sổ tạm trú khi thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công; thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy đúng theo quy định tại Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ và Công điện số 90/CĐ-TTg ngày 28/02/2023 của Thủ tướng Chính phủ. Các thủ tục hành chính đều được giải quyết đúng hạn cho người dân.

Kiểm tra tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, UBND phường Xuất Hóa, thành phố Bắc Kạn

Qua kiểm tra, trao đổi với công chức trực bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, có một số vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân như sau: Tại UBND phường Huyền Tụng việc không dùng sổ hộ khẩu, trên môi trường điện tử không xác nhận được một số thông tin cá nhân nên mất thời gian để làm công văn xin xác nhận của Công an và việc mới chuyển đổi sang dùng phần mềm dịch vụ hành chính công đôi khi hệ thống báo lỗi người dân không nộp hồ sơ trực tuyến được; tại UBND phường Xuất Hóa, về giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Tư pháp, công chức phản ánh có vướng mắc việc chứng thực chữ ký đối với người cao tuổi già yếu không đến được UBND phường chứng thực chữ ký để ủy quyền cho người thân lĩnh lương hưu. Với những vướng mắc trên, đoàn kiểm tra đã đề nghị Lãnh đạo và công chức các phường xem xét, có biện pháp để kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý.

Kiểm tra tại UBND phường Huyền Tụng, thành phố Bắc Kạn

Sau đợt kiểm tra, Sở Nội vụ ban hành thông báo kết quả kiểm tra và đề nghị UBND thành phố Bắc Kạn một số nội dung chỉ đạo các đơn vị thực hiện các nhiệm vụ, có biện pháp xử lý đối với những vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính và chấn chỉnh cán bộ, công chức tiếp tục chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương trong thời gian tiếp theo./.

Tg: Mạch Xuân Hoa